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Calificaciones y Reputación
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| EL SISTEMA DE CALIFICACIONES: ¿QUÉ ES Y PARA QUÉ SIRVE? El sistema de calificaciones de Compraloenlinea es una herramienta muy útil e indispensable ya que, por medio de este sistema, vas a poder tener una visión sobre cómo fue el accionar de tu contraparte en ope- raciones anteriores antes de realizar una compra / venta. A través del sistema de calificaciones, las contrapartes de una operación se califican mutuamente luego de cada compra / venta de manera positiva, neutra o negativa, según cómo haya resultado la transacción. Estas calificaciones otorgadas (que van acompañadas de un comentario relacionado a cómo fue la operación) pasan a formar parte de la reputación de cada usuario, una información que vas a poder consultar, por ejemplo, previo a la compra de cualquier producto o antes de determinar cómo realizar la entrega y el cobro de cualquier venta realices en Compraloenlinea . El sistema de calificaciones de Compraloenlinea brinda mayores beneficios y ventajas a los buenos usua- rios, auto-excluyendo a aquellos que se manejen irresponsablemente para con sus contrapartes. Por eso es que es muy importante calificar a tu contraparte en una operación y hacerlo de manera responsable, porque la calificación y el comentario que hagas sobre un usuario va a formar parte por siempre de su reputación. ¡Y lo mismo van a hacer contigo ! tus contrapartes en las operaciones también te van a calificar y dejar un comen- tario sobre cómo actuaste en la transacción, por eso es que siempre alentamos a nuestros usuarios a dar la mejor atención y servicio, manteniéndose en contacto permanente y hacer todo lo posible para concretar la transacción lo más rápidamente. Esta actitud seguramente les va a valer una calificación positiva y tener una buena experiencia de compra / venta en Compraoenlinea COMO FUNCIONA EL SISTEMA DE CALIFICACIONES Al comprar o vender en Compraloenlinea, cada contraparte de una operación debe dar una calificación al otro usuario de acuerdo a cómo haya sido su accionar en la transacción. Las calificaciones pueden ser positivas, neutras o negativas, dependiendo de cómo haya resultado la experiencia de compra / venta entre las partes, y deben ir acompañadas de un comentario que explique la razón de dicha calificación. Por cada calificación de usuario único, la reputación de un usuario puede:
Al finalizar los 30 dias tope para la calificación y uno de los usuarios no haya calificado , se tomara la calificacion de su contraparte y le será colocada la leyenda ( usuario no calificado por su contraparte)., de manera que ambos usuarios tengan la misma calificación. Al comprar o vender en Compraloenlinea, cada contraparte de una operación debe dar una calificación al otro usuario de acuerdo a cómo haya sido su accionar en la transacción. Las calificaciones pueden ser positivas, neutras o negativas, dependiendo de cómo haya resultado la experiencia de compra / venta entre las partes, y deben ir acompañadas de un comentario que explique la razón de dicha calificación. Por cada calificación de usuario único, la reputación de un usuario puede:
Al vender en Compraloenlinea, EL USUARIO debe tener saldo a su favor mayor o igual a 0 en caso que no fueses asi ( saldo en negativo) sus productos serán automaticamente pausados por un lapso de 90 días hasta que abone a su estado de cuenta la cantidad necesaria para seguir operando ,trasncurridos un lapso de 90 días y el usuario con publicaciones pausadas no abona la cantidad requerida para seguir operando estos automaticamente seran eliminados de su pausa y colocados en articulos finalizados . EL PROCESO DE CALIFICACIÓNCada vez que se realiza una compra / venta en Compraloenlinea, el sistema envía, tanto a comprador como vendedor, un e-mail con la información de contacto de la contraparte para que puedan cerrar la operación. A partir de ese instante, cuentan con 30 días para realizar la transacción y calificarse mutuamente. Para calificar a tu contraparte sólo tienes que ingresar a la sección del sistema de calificación desde "Mi cuenta" y hacer click en "Calificar usuarios". Se mostrarán todas las calificaciones pendientes, tanto a com- pradores como vendedores. Al calificar vas a tener que indicar si el intercambio se concretó o no. Si no se concretó deberás seleccionar un motivo por el cual no se concretó el intercambio Selecciona la calificación que merece tu contraparte y un comentario sobre cómo fue la operación. Si la ope- ración no se concretó sólo vas a poder calificar a tu contraparte de forma neutral o negativa. CONSEJOS PARA OBTENER BUENAS CALIFICACIONES Como comprador puedes lograr buenas calificaciones de la siguiente manera:
¿Por qué te conviene calificar y ser calificado? Porque mientras mejores calificaciones consigues, mayor con- fianza y atracción vas a generar a tus futuras contrapartes en otras operaciones. Como vendedor, a través del sistema de calificaciones puedes saber si tu comprador es un usuario cumplidor, si responde los e-mails y llamados de contacto a tiempo y si suele operar de manera honesta. También te permite tomar medidas preventivas como métodos de pago contra entrega en caso que no te inspire la sufi- ciente confianza como comprador. Como comprador, a través del sistema de calificaciones te ayuda a decidirte a quién comprarle un determinado producto de acuerdo a la reputación del vendedor. Por medio de la misma, puedes saber la rapidez con la que realizó otras ventas y envíos. Ten en cuenta que cuantas más calificaciones positivas recibas, mayor confianza y seguridad vas a inspirar en tus contrapartes, favoreciéndote en más compras y ventas seguras. COMO CALIFICAR A TU CONTRAPARTE Calificar a tu contraparte en una operación es muy fácil pero requiere de máxima responsabilidad al hacerlo. Una vez finalizado el intercambio de la compra / venta, vas a poder calificar a tu contraparte ingresando a "Mi cuenta" y luego en "Calificar usuarios". Se mostraran las calificaciones pendientes tanto de compradores co- mo de vendedores. Al ingresar en cualquiera de las calificaciones pendientes, te vas a encontrar con la con- traparte que todavía no hayas calificado y un link de "Califica comprador" ó "Calificar vendedor" según sea el caso para realizar tu calificación. Ten en cuenta que el plazo máximo para calificar a tu contraparte es de 30 días desde el momento en que se registró la compra / venta en Compraloenlinea. De acuerdo a cómo haya resultado la operación, vas a poder calificar a tu contraparte de manera positiva, neu- tral o negativa. Te recomendamos limitarte a los hechos y evitar volver de la calificación un asunto personal: si tuviste una mala experiencia, simplemente procurá explicar lo que pasó. COMO CALIFICAR A TU CONTRAPARTE SI LA OPERACIÓN NO SE CONCRETÓ Cuando una compra / venta no se concreta por responsabilidad de tu contraparte, sólo vas a poder calificar la operación como negativa o neutra, indicar que no se realizó el intercambio y el motivo por el cual el mismo no se llevó a cabo. ¿SE PUEDE CAMBIAR O MODIFICAR UNA CALIFICACIÓN REALIZADA? No. Cuando se califica a un usuario, la calificación queda registrada para siempre en la reputación del mismo y no puede ser modificada. Por eso mismo es muy importante que califiques responsablemente a tu contraparte. RECLAMOS POR CALIFICACIONES RECIBIDAS Si recibiste una calificación que considerás injusta, en Compraloenlinea puedes reclamarla: simplemente tienes que ponerte en contacto con nuestro equipo de editores y solicitá la revisión de la misma. SUSPENSIÓN DE USUARIOS Existen 2 maneras para que un usuario sea suspendido por el sistema:
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- Sumar 1 punto (+1) en la reputación global si la calificación fue positiva. 
- Ni sumar ni restar puntos (0) en la reputación global si la calificación fue neutral. 
- Restar 1 punto (-1) en la reputación global si la calificación fue negativa.